Serviceverträge
Um unsere Kunden und deren Unternehmen zu unterstützen, bieten wir ein umfassendes Serviceangebot für unsere Produkte in den verschiedenen Phasen ihres Lebenszyklus.
Die Vorteile von Serviceverträgen für unsere Kunden
Unsere Dienstleistungen tragen dazu bei, die Zuverlässigkeit unserer Produkte zu gewährleisten und ihre optimale Leistung in allen Situationen zu verbessern.
Wir bieten verschiedene Servicepakete – vom Basis-Paket bis hin zu erweiterten Dienstleistungen – für die unterschiedlichsten Anwendungen an.
Lesen Sie mehr über die Vorteile und Einsparungen, die Ihnen unsere Serviceverträge bieten
- Schnelle Hilfe bei der Fehlersuche in Problemsituationen
- Sichere, stabile Produktion ohne unnötige Verzögerungen
- Konzentrieren Sie sich mehr auf Ihr Kerngeschäft
- Anlagen und Equipment arbeiten während ihres gesamten Lebenszyklus mit hoher Verfügbarkeit
- Kostengünstiger Ersatzteilservice – die richtigen Ersatzteile am richtigen Ort
Service-Pakete und Vereinbarungen
Nachdem Sie ein passendes Service-Paket ausgewählt haben, senden wir Ihnen einen Servicevertrag zur Unterzeichnung zu. Der Vertrag beinhaltet einen gemeinsam vereinbarten Zeitplan für die Ausführung der Dienstleistungen.
Basis-Paket
Datenpflege für Anlagen und Programme
Überwachung des Anlagenlebenszyklus und Kundenberichte
Erweitertes Paket
Alle Leistungen des Basis-Pakets
Jährliche Zustandsprüfung der mechanischen Komponenten und der Automatisierungsanlage
Lagerung kritischer Automatisierungskomponenten, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten
Schulungen für Mitarbeiter zum Umgang mit bei Updates neu eingeführte Funktionen
Sorglos-Paket
Alle Leistungen des erweiterten Service-Pakets
Zweitägiger Anlagencheck, 2x pro Jahr
Prozessanalysen und Ist-Stand-Ermittlungen bilden die Grundlage für die Gestaltung eines Maßnahmenplans nach definierten Zielen. Diese können beispielsweise eine Erhöhung der Produktionskapazität der Betonmischanlage oder die Anpassung der Dosieranlage an eine spezielle Produktion sein
Implementierung von Remotecontrol und -diagnose zur Vorhersage von Wartungsarbeiten und Aufrüstungsbedarf sowie zur Durchführung kleinerer Systemkorrekturen (Internetverbindung muss vom Kunden bereitgestellt werden)
Unsere Experten sind für Sie da
Bei unseren Experten erhalten Sie mehr Informationen zu unseren Lösungen.